Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:
FOMIQA s.r.o., so sídlom Hviezdoslavova 553/6, IČO: 55676979, DIČ: 2122050359, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: sro, vložka č.: 82876/L, e-mail fomiqa@gmail.com, telefónne číslo +421 951 115 387, ako Predávajúcim,
a fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „Kupujúci“), ktorá uzavrie kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.giblock.fun (ďalej len „E-shop“).
1.2. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky kúpne zmluvy uzavreté medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom E-shopu. Uzatvorením kúpnej zmluvy Kupujúci potvrdzuje, že si prečítal tieto Obchodné podmienky a súhlasí s nimi.
1.3. Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu s Predávajúcim a ktorá má záujem o kúpu tovaru ponúkaného Predávajúcim prostredníctvom E-shopu. Kupujúci môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti. Podnikateľom je osoba, ktorá pri objednávke tovaru koná v rámci svojej obchodnej činnosti, podnikania alebo výkonu povolania.
1.4. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia týmito Obchodnými podmienkami a ustanoveniami príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ďalšími príslušnými predpismi.
2. Definície pojmov
2.1. Predávajúci – právnická osoba alebo fyzická osoba – podnikateľ, ktorý ponúka a predáva tovar prostredníctvom E-shopu.
2.2. Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s Predávajúcim kúpnu zmluvu prostredníctvom E-shopu.
2.3. E-shop – internetový obchod nachádzajúci sa na webovej adrese [URL e-shopu], prostredníctvom ktorého Predávajúci ponúka a predáva tovar.
2.4. Tovar – produkty alebo služby ponúkané na predaj prostredníctvom E-shopu.
2.5. Objednávka – záväzný návrh Kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy prostredníctvom E-shopu.
2.6. Kúpna zmluva – zmluva uzatvorená medzi Predávajúcim a Kupujúcim na základe potvrdenia Objednávky zo strany Predávajúceho, predmetom ktorej je predaj a kúpa tovaru.
2.7. Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej činnosti alebo výkonu povolania.
3. Objednávanie tovaru a uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1. Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom elektronického objednávkového formulára dostupného na webovej stránke E-shopu. Objednávka obsahuje informácie o objednanom tovare, vrátane jeho ceny, spôsobu platby, spôsobu doručenia a kontaktných údajov Kupujúceho.
3.2. Odoslaním objednávky Kupujúci vyjadruje súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a zaväzuje sa uhradiť kúpnu cenu za objednaný tovar. Objednávka je pre Kupujúceho záväzná.
3.3. Predávajúci po prijatí objednávky potvrdí jej prijatie elektronickou formou zaslaním potvrdzujúceho e-mailu na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. Potvrdenie objednávky je akceptáciou návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Týmto okamihom je kúpna zmluva uzatvorená.
3.4. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť prijatie objednávky, ak:
- Tovar nie je dostupný na sklade,
- Kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné údaje,
- Existuje dôvodné podozrenie, že Kupujúci nebude schopný plniť svoje záväzky voči Predávajúcemu.
3.5. V prípade odmietnutia objednávky bude Kupujúci o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
4.1. Ceny tovaru sú uvedené v eurách a sú konečné vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny tovaru, pričom nová cena sa vzťahuje na tovar objednaný po zmene ceny. Pre už uzatvorené zmluvy platí cena platná v čase objednania.
4.2. Kupujúci môže za objednaný tovar zaplatiť nasledujúcimi spôsobmi:
- Platobnou kartou prostredníctvom zabezpečeného platobného portálu,
- Bankovým prevodom na účet Predávajúceho,
- Dobierkou pri prevzatí tovaru (iba pre dodávky na území Slovenskej republiky a Českej republiky),
4.3. Kupujúci sa zaväzuje uhradiť cenu objednaného tovaru v plnej výške a v lehote splatnosti uvedenej v potvrdení objednávky.
4.4. V prípade platby bankovým prevodom je Kupujúci povinný uviesť správny variabilný symbol, ktorý je uvedený v potvrdení objednávky. Ak Kupujúci neuvedie správny variabilný symbol, môže to viesť k zdržaniu spracovania objednávky.
5. Dodacie podmienky
5.1. Predávajúci dodá objednaný tovar Kupujúcemu v čo najkratšej lehote, najneskôr však do 10 dní odo dňa potvrdenia objednávky, pokiaľ nebolo dohodnuté inak. Ak nie je možné tovar dodať v uvedenej lehote, Predávajúci bude Kupujúceho bezodkladne informovať a dohodne s ním náhradný termín dodania alebo storno objednávky.
5.2. Kupujúci má právo si zvoliť spôsob dodania tovaru z ponúkaných možností uvedených v E-shope. Náklady na dodanie tovaru sú účtované podľa zvoleného spôsobu dopravy a sú uvedené v procese objednávania.
5.3. Predávajúci zodpovedá za doručenie tovaru na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru od dopravcu skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade poškodenia zásielky oznámiť túto skutočnosť dopravcovi a bezodkladne informovať Predávajúceho.
6. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
6.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí Kupujúci písomne informovať Predávajúceho na kontaktnú e-mailovú adresu shop@giblock.fun alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.
6.2. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v pôvodnom obale, s kompletným príslušenstvom a bez známok používania. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.
6.3. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku voľby iného spôsobu doručenia než najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia, ktorý ponúka Predávajúci), a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od dňa, keď bol informovaný o rozhodnutí Kupujúceho odstúpiť od zmluvy.
6.4. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku manipulácie s tovarom, ktorá nebola potrebná na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
7. Reklamácie a záruka
7.1. Predávajúci poskytuje záruku na dodaný tovar v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
7.2. Reklamáciu je Kupujúci povinný uplatniť bezodkladne po zistení vady tovaru. Reklamácia musí obsahovať popis vady a doklad o kúpe.
7.3. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní odo dňa jej prijatia. Ak je reklamácia uznaná, Kupujúci má právo na opravu tovaru, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.
7.4. Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené neodborným zaobchádzaním s tovarom, mechanickým poškodením alebo použitím tovaru v rozpore s jeho určením. Rovnako tak sa záruka nevzťahuje na bežné opotrebovanie tovaru spôsobené jeho používaním.
7.5. Kupujúci má právo po uplatnení reklamácie na úhradu nákladov spojených s dopravou reklamovaného tovaru, ak je reklamácia oprávnená.
8. Ochrana osobných údajov
8.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
8.2. Kupujúci poskytuje svoje osobné údaje dobrovoľne za účelom vybavenia objednávky, spracovania platby, doručenia tovaru a poskytovania zákazníckeho servisu. Predávajúci uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú na splnenie týchto účelov alebo na dobu, ktorú stanovujú zákony.
8.3. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania, právo vzniesť námietku voči spracovaniu a právo na prenosnosť údajov. Kupujúci môže svoje práva uplatniť písomne na adrese sídla Predávajúceho alebo prostredníctvom e-mailu.
8.4. Predávajúci sa zaväzuje, že osobné údaje Kupujúceho neposkytne tretím stranám s výnimkou subjektov, ktoré sa podieľajú na dodávke tovaru (napr. kuriérske služby) alebo spracovaní platieb (banky a platobné brány).
8.5. V prípade, že Kupujúci nesúhlasí so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely, má právo kedykoľvek svoj súhlas odvolať prostredníctvom písomnej žiadosti.
9. Riešenie sporov
9.1. Predávajúci a Kupujúci sa zaväzujú riešiť prípadné spory predovšetkým zmierom a vzájomnou dohodou. V prípade, že nedôjde k dohode, môžu byť spory riešené príslušným súdom Slovenskej republiky.
9.2. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov v zmysle zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je napríklad Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
10. Záverečné ustanovenia
10.1. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke E-shopu.
10.2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Obchodných podmienok. Zmeny a doplnenia obchodných podmienok sú účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke E-shopu. Zmeny Obchodných podmienok sa nevzťahujú na kúpne zmluvy uzatvorené pred ich účinnosťou.
10.3. Akékoľvek neplatné ustanovenie týchto Obchodných podmienok nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
10.4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito Obchodnými podmienkami oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.
20.9.2024