Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností FOMIQA s.r.o., se sídlem Hviezdoslavova 553/6, 083 01 SABINOV, SK, IČO: 55676979, DIČ: 2122050359, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném v Žilině, oddíl: sro, vložka č.: 82876/L, e-mail fomiqa@gmail.com, telefónne číslo +421 951 115 387 jako Prodávajícím, a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „Kupující“), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.giblock.fun (dále jen „E-shop“).
1.2. Tyto Obchodní podmínky se vztahují na všechny kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím E-shopu. Uzavřením kupní smlouvy Kupující potvrzuje, že si přečetl tyto Obchodní podmínky a souhlasí s nimi.
1.3. Kupujícím se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s Prodávajícím a která má zájem o koupi zboží nabízeného Prodávajícím prostřednictvím E-shopu. Kupující může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nekoná v rámci své obchodní nebo podnikatelské činnosti. Podnikatelem je osoba, která při objednání zboží jedná v rámci své obchodní činnosti, podnikání nebo výkonu povolání.
1.4. Právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí těmito Obchodními podmínkami a ustanoveními příslušných právních předpisů České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími příslušnými předpisy.
2. Definice pojmů
2.1. Prodávající – právnická osoba nebo fyzická osoba – podnikatel, který nabízí a prodává zboží prostřednictvím E-shopu.
2.2. Kupující – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu prostřednictvím E-shopu.
2.3. E-shop – internetový obchod nacházející se na webové adrese [URL e-shopu], prostřednictvím kterého Prodávající nabízí a prodává zboží.
2.4. Zboží – produkty nebo služby nabízené k prodeji prostřednictvím E-shopu.
2.5. Objednávka – závazný návrh Kupujícího na uzavření kupní smlouvy prostřednictvím E-shopu.
2.6. Kupní smlouva – smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím na základě potvrzení Objednávky ze strany Prodávajícího, jejímž předmětem je prodej a koupě zboží.
2.7. Spotřebitel – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nekoná v rámci své obchodní činnosti nebo výkonu povolání.
3. Objednávání zboží a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující si objednává zboží prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře dostupného na webové stránce E-shopu. Objednávka obsahuje informace o objednaném zboží, včetně jeho ceny, způsobu platby, způsobu doručení a kontaktních údajů Kupujícího.
3.2. Odesláním objednávky Kupující vyjadřuje souhlas s těmito Obchodními podmínkami a zavazuje se uhradit kupní cenu za objednané zboží. Objednávka je pro Kupujícího závazná.
3.3. Prodávající po přijetí objednávky potvrdí její přijetí elektronickou formou zasláním potvrzujícího e-mailu na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Potvrzení objednávky je akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy. Tímto okamžikem je kupní smlouva uzavřena.
3.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout přijetí objednávky, pokud:
- Zboží není dostupné na skladě,
- Kupující uvedl nesprávné nebo neúplné údaje,
- Existuje důvodné podezření, že Kupující nebude schopen plnit své závazky vůči Prodávajícímu.
3.5. V případě odmítnutí objednávky bude Kupující o této skutečnosti bezodkladně informován e-mailem nebo telefonicky.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží, přičemž nová cena se vztahuje na zboží objednané po změně ceny. Pro již uzavřené smlouvy platí cena platná v době objednání.
4.2. Kupující může za objednané zboží zaplatit následujícími způsoby:
- Platební kartou prostřednictvím zabezpečeného platebního portálu,
- Bankovním převodem na účet Prodávajícího,
- Dobírkou při převzetí zboží (pouze pro dodávky na území Slovenské republiky a České republiky),
4.3. Kupující se zavazuje uhradit cenu objednaného zboží v plné výši a v době splatnosti uvedené v potvrzení objednávky.
4.4. V případě platby bankovním převodem je Kupující povinen uvést správný variabilní symbol, který je uveden v potvrzení objednávky. Pokud Kupující neuvede správný variabilní symbol, může to vést ke zpoždění zpracování objednávky.
5. Dodací podmínky
5.1. Prodávající dodá objednané zboží Kupujícímu v co nejkratší lhůtě, nejpozději však do 30 dní ode dne potvrzení objednávky, pokud nebylo dohodnuto jinak. Pokud není možné zboží dodat v uvedené lhůtě, Prodávající bude Kupujícího bezodkladně informovat a dohodne s ním náhradní termín dodání nebo storno objednávky.
5.2. Kupující má právo si zvolit způsob dodání zboží z nabízených možností uvedených v E-shopu. Náklady na dodání zboží jsou účtovány podle zvoleného způsobu dopravy a jsou uvedeny v procesu objednávání.
5.3. Prodávající odpovídá za doručení zboží na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Kupující je povinen při převzetí zboží od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu a v případě poškození zásilky oznámit tuto skutečnost dopravci a bezodkladně informovat Prodávajícího.
6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Kupující písemně informovat Prodávajícího na kontaktní e-mailovou adresu shop@giblock.fun nebo poštou na adresu sídla společnosti.
6.2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu, s kompletním příslušenstvím a bez známek používání. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud není dohodnuto jinak.
6.3. Prodávající vrátí Kupujícímu všechny platby, které od něj přijal, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku volby jiného způsobu doručení než nejlevnějšího běžného způsobu doručení, který nabízí Prodávající), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od dne, kdy byl informován o rozhodnutí Kupujícího odstoupit od smlouvy.
6.4. Kupující odpovídá za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku manipulace se zbožím, která nebyla nutná pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
7. Reklamace a záruka
7.1. Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku v souladu s příslušnými právními předpisy. Záruční doba na zboží je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
7.2. Reklamaci je Kupující povinen uplatnit bezodkladně po zjištění vady zboží. Reklamace musí obsahovat popis vady a doklad o koupi.
7.3. Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů ode dne jejího přijetí. Pokud je reklamace uznána, má Kupující právo na opravu zboží, výměnu zboží nebo vrácení peněz.
7.4. Na vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo opotřebením se záruka nevztahuje.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
8.2. Kupující poskytuje své osobní údaje dobrovolně za účelem vyřízení objednávky, zpracování platby, doručení zboží a poskytování zákaznické podpory. Prodávající uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou ke splnění těchto účelů nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
8.3. Kupující má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování a požadovat přenositelnost údajů. Kupující může svá práva uplatnit písemně na adrese sídla Prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailu.
8.4. Prodávající se zavazuje, že osobní údaje Kupujícího neposkytne třetím stranám s výjimkou subjektů podílejících se na doručení zboží (např. přepravní společnosti) nebo na zpracování plateb (banky, platební brány).
8.5. Kupující má právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely písemnou žádostí zaslanou na adresu Prodávajícího nebo e-mailem.
9. Řešení sporů
9.1. Prodávající a Kupující se zavazují řešit případné spory především smírně a vzájemnou dohodou. V případě, že nedojde k dohodě, mohou být spory řešeny příslušným soudem České republiky.
9.2. Kupující, který je spotřebitelem, má právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI) nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu.
9.3. Kupující může také využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách E-shopu.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit nebo doplnit tyto Obchodní podmínky. Změny obchodních podmínek jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách E-shopu. Pro již uzavřené smlouvy platí Obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy.
10.3. Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.
10.4. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
20.9.2024