Zásady vrácení zboží
Právo na odstoupení od smlouvy
Lhůta pro odstoupení: Zákazníci mají právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Postup pro odstoupení: Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás informujte prostřednictvím e-mailu na adrese shop@giblock.fun nebo písemně na adresu FOMIQA s.r.o., Hviezdoslavova 553/6, Sabinov 08301, Slovensko s jednoznačným prohlášením o odstoupení od smlouvy. Můžete použít náš formulář na odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Důsledky odstoupení od smlouvy
Vrácení plateb: Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme všechny platby včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů vzniklých zvolením způsobu doručení jiného než nejlevnějšího nabízeného standardního způsobu), bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení. Platbu provedeme stejným způsobem, jakým byla provedena původní transakce, pokud se nedohodne jinak.
Vrácení zboží: Zboží zašlete zpět na adreseu FOMIQA s.r.o., Hviezdoslavova 553/6, Sabinov 08301, Slovensko, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.
Náklady na vrácení zboží: Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy.
Odpovědnost za snížení hodnoty: Odpovídáte za snížení hodnoty zboží v důsledku jeho použití jiným způsobem, než je potřebné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit na zboží, které bylo upraveno podle požadavků zákazníka, na zboží podléhající rychlé zkáze nebo na zboží, které bylo po doručení nenávratně smícháno s jiným zbožím.
Reklamace vadného zboží
Oznámení chyby: Pokud zjistíte chybu na zakoupeném zboží, informujte nás co nejdříve prostřednictvím e-mailu na adrese shop@giblock.fun s popisem chyby a případně fotografiemi.
Postup reklamace: Po obdržení vašeho oznámení vás budeme informovat o dalším postupu včetně možnosti opravy, výměny zboží nebo vrácení peněz.
Náklady na reklamaci: V případě oprávněné reklamace hradíme náklady na opravu nebo výměnu zboží, včetně nákladů na dopravu. Můžete použít přiložený náš reklamační protokol, není to však povinné.