Zásady vrátenia tovaru
Právo na odstúpenie od zmluvy
Lehota na odstúpenie: Zákazníci majú právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Postup na odstúpenie: Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte prostredníctvom e-mailu na adrese shop@giblock.fun alebo písomne na adresu FOMIQA s.r.o., Hviezdoslavova 553/6, Sabinov 08301, Slovensko s jednoznačným vyhlásením o odstúpení od zmluvy. Môžete použiť náš formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Vrátenie platieb: Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých zvolením spôsobu doručenia iného ako najlacnejšieho ponúkaného štandardného spôsobu), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o odstúpení. Platbu vykonáme rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná pôvodná transakcia, ak sa nedohodne inak.
Vrátenie tovaru: Tovar zašlite späť na adreseu FOMIQA s.r.o., Hviezdoslavova 553/6, Sabinov 08301, Slovensko, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.
Náklady na vrátenie tovaru: Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy.
Zodpovednosť za zníženie hodnoty: Zodpovedáte za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho použitia iným spôsobom, ako je potrebné na oboznámenie sa s povahou a vlastnosťami tovaru.
Výnimky z práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť na tovar, ktorý bol upravený podľa požiadaviek zákazníka, na tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo na tovar, ktorý bol po doručení nenávratne zmiešaný s iným tovarom.
Reklamácia chybného tovaru
Oznámenie chyby: Ak zistíte chybu na zakúpenom tovare, informujte nás čo najskôr prostredníctvom e-mailu na adrese shop@giblock.fun s popisom chyby a prípadne fotografiami.
Postup reklamácie: Po obdržaní vášho oznámenia vás budeme informovať o ďalšom postupe vrátane možnosti opravy, výmeny tovaru alebo vrátenia peňazí.
Náklady na reklamáciu: V prípade oprávnenej reklamácie znášame náklady na opravu alebo výmenu tovaru, vrátane nákladov na dopravu. Môžete použiť priložený náš reklamačný protokol, nie je to však povinné.